AUTOMATIC HUNGARY
Hasznos információk
Hasznos információk
Találj választ kérdéseidre!
Mivel foglalkozik a cégük?
Árusító automaták üzemeltetésével és bérbeadásával, valamint szóda automaták és vízadagolók bérbeadásával.
Mi a különbség árusító automaták esetében az üzemeltetés és a bérbeadás között?
- bérbeadás esetén átadjuk bérleti díj fejében az automatát a bérlőnek, aki elvégez minden üzemeltetési tevékenységet (regisztrálja magát üzemeltetőként, bevallja/befizeti az értékesítések utáni ÁFA-t, szerződik a kártyás fizetést nyújtó partnerrel, szerződik töltőanyag beszállítókkal, tárolja/rendeli/bevételezi/kiadja a töltőanyagokat, biztosítja az automaták töltését, tisztítását, szervizelését, leszedi az automatába dobott érmét és/vagy bankjegyet, a leszedett pénzeket megszámolás után a bankba szállítja, intézi az alkalmazottakkal járó tevékenységeket, és még lehetne hosszan sorolni…
- üzemeltetés esetén minden fent felsorolt tevékenységet elvégzünk, így egy árusító automatás többletszolgáltatáshoz jut ügyfelünk anélkül, hogy tevékenyen részt venne az üzemeltetésben, elég csak élveznie a szolgáltatást.
Hol tudok érdeklődni a szolgáltatásaik felől?
Honlapunkon, illetve a honlapunkon eltüntetett elérhetőségeinken (mobil, email). [KAPCSOLATFELVÉTEL]
Hogyan tudom megrendelni üzemeltetői szolgáltatásukat?
- Az első lépés, hogy jelzi felénk igényét,
- ezután egy előzetes telefonbeszélgetés és egy helyszíni bejárás után adunk egy üzemeltetői ajánlatot, mely tartalmazza az általunk javasolt automatákat, árakat, elhelyezést, illetve üzemeltetői gyakorlatunkat,
- ha az ajánlat elnyerte tetszését, akkor egy Szolgáltatói szerződés keretében szerződünk partnereinkkel,
- ezután a megbeszélt időben telepítjük az automatákat, és megindul az üzemeltetés.
Milyen feltételei vannak egy automata telepítésnek?
- Legyen 230V-os hálózati aljzat az automata közelében,
- legyen 90-100 cm szabad hely, ahova az automatát el tudjuk helyezni,
- kávéautomata esetén a hálózati aljzat mellett legyen elérhető vízcsatlakozás.
Mennyi egy árusító automata fogyasztása?
Automatáink fogyasztása honlapunkon megtalálható. Ennek értéke automatánként változó.
Milyen gyakran töltik az automatákat?
Az automaták töltése mindig akkor történik, amikor az már szükséges. Feleslegesen nem zavarunk senkit, csak akkor megyünk tölteni, amikor a termékszint a betölthető összes termék értékének felére csökken.
Milyen termékeket tudnak szolgáltatni az automatában, mi alapján alakítják ki a kínálatot?
- Ha ügyfél bele szeretne szólni a választék kialakításába, abban az esetben,
- elküldjük ügyfél részére a terméklistánkat amiből választhat,
- megadhatja az egyes termékekhez a prioritásait,
- ügyfél visszajelzése alapján kialakítunk egy választékot, ami nem feltétlenül fedi 100%-ban ügyfél kérését, de a legmagasabb prioritású termékeket tartalmazza,
- az elkészült termékkínálatot megküldjük ügyfél részére, majd ehhez készítjük fel az automatát.
- Ügyfél ránk bízza a választék kialakítását, ebben az esetben sablon alapján készítjük fel a gépet azokkal a termékekkel, amik tapasztalatunk alapján a legkedveltebbek.
Mi történik, ha nem működik, vagy nem megfelelően működik az automata?
- Minden automatánkon megtalálható telefonos hibabejelentőnk elérhetősége, illetve egy 3 vagy 4 jegyű gépszám. Hibabejelentőnkben kollégáink fogadják hívását, ahol a gépszámot fogják elkérni, illetve hogy mi a probléma a géppel.
- A hibát természetesen honlapunkon keresztül is tudja jelezni. Minden automatánkon a hibabejelentő telefonszámánál található egy QR kód, mely beszkennelés után felhozza a hibabejelentő felületünket. Ezek a bejelentések is azoknál a kollégáknál végződnek, akik a telefonos bejelentéseket is kezelik.
- Hibabejelentés után legkésőbb 24 órán belül megkezdjük a hiba javítását.
Mi a teendő, ha az automata nem adta ki a megvásárolni kívánt terméket?
Ugyanaz, mintha nem működik az automata.
Foglalkoznak szóda automatákkal és vízadagolókkal. Mi a különbség a kettő között?
- Hálózati víz:
- A szóda automata a hálózati vízre van csatlakoztatva. A vizet tisztítva, meghűtve, szénsavval dúsítva biztosítja a szódát a fogyasztók számára. Használatához hálózati vízcsatlakozás, illetve 230V-os hálózati aljzat szükséges.
- A vízadagolók a vizet a hozzájuk kiszállított ballonból veszik, így nagyszerű folyadékvételi lehetőség olyan helyeken is, ahova nem lehet a hálózati vizet kiépíteni. Az adagolók elérhetőek hideg/szobahőmérsékletű, hideg/meleg, illetve hideg/meleg/szóda verzióban. Szóda esetében az 5 kg-os CO2 palack a készülék belsejében elhelyezhető.
- Teljesítmény:
- A szóda automaták nagyobb teljesítményűek a vízadagolókhoz képest, azonban vízadagolóval is kielégíthető nagyobb fogyasztási igény, ebben az esetben több automatát kell üzembe helyezni.
Hogyan tudok szódagépet bérelni Önöktől?
- Az első lépés, hogy jelzi felénk igényét,
- ezután egy előzetes telefonbeszélgetés és egy helyszíni bejárás után adunk egy ajánlatot, mely tartalmazza az általunk javasolt automatát, illetve annak havi bérleti díját,
- ha az ajánlat elnyerte tetszését, akkor egy Bérleti szerződés keretében szerződünk partnereinkkel,
- ezután a megbeszélt időben telepítjük az automatákat, a CO2 palackokat, és megindul az üzemeltetés.
Mikor és ki cseréli a CO2 palackot?
-
- Ha kifogyott a szénsav a palackból azt ügyfeleink jelzik felénk vagy telefonos hibabejelentőnkön, vagy honlapunkon lévő hibabejelentőn keresztül.
- A bejelentés után 24 órán belül cseréljük a kifogyott palackot.
Honnan tudom, hogy kifogyott a szénsav a palackból?
Minden palackon található egy reduktor (nyomáscsökkentő), mely a kimenő oldalra a palackban lévő nyomást csökkenti le. A reduktoron 2 mérőt láthatunk, ebből az egyik a bejövő nyomást mutatja, a másik a kimenő értéket. Ha a mutatók nulla értéken vannak, akkor biztos, hogy kifogyott a palack. Egy CO2 palack esetében a nyomás egyik napról a másikra képes nullára esni.
Hogyan tudok szóda automata hibát bejelenteni?
- Minden automatánkon megtalálható telefonos hibabejelentőnk elérhetősége, illetve egy 3 vagy 4 jegyű gépszám. Hibabejelentőnkben kollégáink fogadják hívását, ahol a gépszámot fogják elkérni, illetve hogy mi a probléma a géppel.
- A hibát természetesen honlapunkon keresztül is tudja jelezni. Minden automatánkon a hibabejelentő telefonszámánál található egy QR kód, mely beszkennelés után felhozza a hibabejelentő felületünket. Ezek a bejelentések is azoknál a kollégáknál végződnek, akik a telefonos bejelentéseket is kezelik.
- Hibabejelentés után legkésőbb 24 órán belül megkezdjük a hiba javítását.
Hogyan tudok vízadagolót bérelni Önöktől?
- Az első lépés, hogy jelzi felénk igényét,
- ezután egy előzetes telefonbeszélgetés és egy helyszíni bejárás után adunk egy ajánlatot, mely tartalmazza az általunk javasolt adagolót, illetve annak havi bérleti díját, továbbá a ballonok bérleti díját,
- ha az ajánlat elnyerte tetszését, akkor egy Bérleti szerződés keretében szerződünk partnereinkkel,
Hogyan tudok ballont rendelni?
- Heti/2 heti/havi menetrend szerint történik ügyfeleink részére a ballonok kiszállítása egy előre beállított mennyiség alapján,
- ha el kíván térni ettől a mennyiségtől, akkor jelezze ezen igényét a kiszállítás előtt minimum 1 munkanappal elérhetőségeink egyikén,
- kiszállításkor az Ön által kért mennyiséget fogja megkapni.
Mi történik az üres ballonokkal?
Az üres ballonokat őrizze meg, minden ballon kiszállításkor elhozzuk az üres ballonokat.
Mi történik, ha elromlik az adagoló?
- Telefonos hibabejelentőnk részére vagy honlapunkon keresztül jelezze a hibát,
- következő kiszállításkor javítjuk/cseréljük az adagolót,
- ha ettől sürgősebb a csere, akkor 24 órán belül kihelyezünk egy tartalék adagolót, melyet a csere időpontjáig tud majd használni, így nem marad szolgáltatás nélkül.
Tudok-e Önöktől termékeket vásárolni?
Van lehetőség kávéautomata töltőanyag, kiegészítők, italok, snackek, kávé termékek és autóápolási termékek vásárlására. A konkrét termékekhez és árakhoz kérjük keresse fel WEBSHOP-unkat.
Önöknél szeretnék dolgozni. Hogyan tudok jelentkezni?
- Facebook oldalunkon és honlapunk Állásajánlat menüpontja alatt is megtalálható a nyitott pozícióink listája.
- Jelentkezését a megadott email címre várjuk.